Получив звонок от участника ДТП, наша служба аварийных комиссаров вышлет специалиста оперативно, в течении 5-10 минут он приедет на место аварии. Он прибудет на место гораздо быстрее сотрудников ГИБДД. Прибыв, аварийный комиссар выполняет перечисленные действия:
Аварийный комиссар, помощник в сложной ситуации
Оказывает необходимую помощь пострадавшим. Если будет необходимость, вызывает скорую помощь. Затем совершит звонок в ГИБДД.
Участникам ДТП оказывается психологическая поддержка.
Далее аварком ограждает место аварии, выставив светоотражающие конусы. Это нужно для сохранения следов ДТП. А другие водители смогут объехать машины, которые попали в ДТП.
Осуществит поиск свидетелей ДТП. Если они уже определены, возьмёт показания. Зафиксирует личные и контактные данные. Сделает опрос каждого участника ДТП. Водители обязаны назвать причины, которые, по их мнению, привели к случившемуся.
Производится осмотр пострадавших автомобилей. Аварком фиксирует все повреждения. Производится фотосъемка места аварии. Дополнительно снимается видео.
Осуществляется сбор информации об участниках происшествия. Страховой полис, СТС, технический паспорт автомобиля, водительское удостоверение фотографируются. Аварком предоставляет клиенту консультацию по поводу заполнения документов, которые будут оформлять сотрудники ГИБДД.
Аварийный комиссар принимает участие в составлении протокола и схемы ДТП. Он действует в качестве представителя участника происшествия. Если требуется написать объяснение для Госавтоинспекции, водителю также предоставляется консультация.
Производится приблизительная оценка эмиссионного ущерба. Затем аварком самостоятельно заполняет или оказывает помощь по внесению сведений об извещении о ДТП, которые предстоит предоставить в страховую компанию.
Дополнительно водителю предоставляется консультация по поводу последовательности действий, которые нужно осуществить для сдачи требуемых документов для получения выплаты. В ряде ситуаций специалист может самостоятельно собрать бумаги и передать их страховщику.
О проделанной работе составляется отчет. Он оформляется в виде аварийного сертификата. Затем производится вызов эвакуатора, если транспортное средство не в состоянии добраться до места стоянки. Аварком сопровождает его до конечной точки маршрута.
Для клиента может быть вызвано такси.
Независимый комиссар позволяет оперативно и качественно оформить ДТП и получить компенсацию, если ранее было выполнено страхование. Автовладелец сможет сэкономить во время и нервы. Услуги специалиста незаменимы, если в аварии оказались женщина с ребёнком или неопытный водитель. Необходимость успокоить несовершеннолетнего отвлекает мать от процедуры оформления происшествия. В результате можно упустить важные детали.
Итог работы
Выяснив, кто такие аварийные комиссары, нужно ознакомиться с итогами работы специалиста. Они оформляются в виде сертификата.
В документе в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:
схема ДТП;
комментарии специалиста;
фотоснимки;
максимально полная информация обо всех участниках происшествия.
Сертификат необходимо доставить в страховую с пакетом документов. В процессе анализа документов особое внимание будет уделено второму пункту. Комментарии аваркома с фото и схемой будут сопоставлены с документами, которые оформлял представитель ГИБДД и представители медучреждений, при их вызове на ДТП. Отчет можно использовать в суде в качестве доказательной базы.